برای برقراری ارتباط با پشتیبانی تراست ولت به وب سایت رسمی تراست ولت به لینک فوق بروید. در ادامه با یک سری سوالات مواجه خواهید شد که به چند باکس تقسیم شده‌اند. در این باکس‌ها شما باید ایمیل، موضوع و مشکلی که برایتان پیش آمده را تایپ کنید. روی گزینه submit کلیک کنید تا درخواست شما برای تیم پشتیبانی تراست ولت ارسال شود.
نحوه ارتباط با پشتیبانی تراست ولت چگونه است؟
تراست ولت چیست؟ قبلا و در مقالات پیشین در ارتباط با این موضوع به صورت مفصل صحبت کردیم.کیف پول‌های رمزنگاری، کلیدهای عمومی و خصوصی کاربران را ذخیره می‌کنند و در عین حال یک رابط کاربری آسان برای مدیریت موجودی‌های رمزنگاری ارائه خواهند داد.برخی کیف پول‌ها حتی به کاربران اجازه می‌دهند تا اقدامات خاصی را با دارایی‌های رمزنگاری خود انجام دهند، مانند خرید و فروش یا تعامل با برنامه‌های غیرمتمرکز. در این میان یکی از بهترین کیف پول‌های نرم افزاری برای ایرانیان trust wallet است که می‌توان با آن ارسال و دریافت ارزهای دیجیتالی را به سادگی انجام داد.رایگان بودن کیف پول نرم افزاری تراست ولت باعث شده تا بسیاری از کاربران به آن روی بیاورند. اما نحوه ارتباط با پشتیبانی تراست ولت به چه شکل خواهد بود؟ گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی مانند خطاهای نرم‌افزاری رخ دهد و بخاطر آن، شما بخشی از پول دیجیتال خود را از دست بدهید و یا دسترسی به آن با مشکل مواجه شود. در چنین شرایطی شما باید به پشتیبانی تراست ولت وصل شوید تا مشکلتان برطرف گردد.
برای این کار، شما نیازمند ارسال یک تیکت هستید و برای این کار، اگر در داخل ایران حضور دارید باید وی پی ان خود را روشن کنید. حال به آدرس اینترنتی support.trustwallet.com/en/support/home بروید. در ادامه با یک سری سوالات مواجه خواهید شد که به چند باکس تقسیم شده‌اند. در این باکس‌ها شما باید ایمیل، موضوع و مشکلی که برایتان پیش آمده را تایپ کنید. سپس Im not a robot را تیک بزنید و روی گزینه submit کلیک کنید تا درخواست شما برای تیم پشتیبانی تراست ولت ارسال شود. حال باید منتظر جواب از تیم ساپورت تراست ولت باشید.
چرا کیف پول من کار نمی کند؟
برای اینکه Trust Wallet به درستی کار کند، باید اتصال اینترنت داشته باشید. داده تلفن همراه و Wi-Fi خود را خاموش/روشن کنید. در مرحله بعد، یک مرورگر وب را باز کنید تا ببینید آیا واقعاً به اینترنت متصل هستید یا خیر. در موارد نادر، ممکن است این VPN شما باشد که باعث این مشکل شده است. اما trust wallet چقدر قابل اعتماد خواهد بود و ارتباط با پشتیبانی تراست ولت چقدر به حل مشکل کمک می‌کند؟این ولت این بسیار امن بوده و به صورت رایگان در دسترس قرار می‌گیرد و از بسیاری از بلاک چین‌ها و ارزهای دیجیتال پشتیبانی می‌کند، به همین دلیل است که به طور گسترده به عنوان یکی از بهترین کیف پول‌های رمزنگاری شناخته می‌شود.
به محض ایجاد کیف پول اولیه خود، باید نسبت به پشتیبان گیری از آن اقدام کنید. اما شاید این سوال برایتان پیش آمده باشد که من عبارت بازیابی خود را گم کردم، چه کاری می‌توانم انجام دهم؟ Trust Wallet یک کیف پول کاملا غیرمتمرکز است، این بدان معنی خواهد بود که شما به ارزهای رمزنگاری شده خود دسترسی کامل دارید، اما همچنین مسئولیت امنیت آنها را نیز به عهده خواهید داشت و تمام موجودی‌های ارز دیجیتال شما در عبارت بازیابی 12 کلمه‌ای رمزگذاری شده است. بازیابی کیف پول تراست ولت گاهی اوقات بسیار راحت خواهد بود؛ اما اگر به دلیل عدم انجام مسدولیت‌های شما از بین برود، احتمال بازیابی بسیار پایین است.
چرا به ارتباط با پشتیبانی تراست ولت نیاز دارید؟
این کیف پول در واقع سکه‌های فیزیکی شما را نگه نمی‌دارد. در عوض، یک کیف پول تراست ولت است که کلید سکه‌های شما را که در شبکه‌های بلاک چین عمومی ذخیره می‌شوند، نگه خواهد داشت. شما برای انجام تراکنش‌های مختلف، باید آدرس خود را از طریق یک کلید خصوصی که در مجموعه ای از کدهای خاص ارائه می‌شود، تأیید کنید. سرعت و امنیت اغلب به نوع کیف پولی که دارید بستگی دارد.
برای امنیت بیشتر، کیف پول‌های چند امضایی را در نظر بگیرید
کیف پول‌های چند امضایی یا چند علامتی کیف پول‌هایی هستند که برای مجاز کردن تراکنش‌ها به دو یا چند امضای کلید خصوصی نیاز دارند. به عنوان مثال، اگر یک کاربر یک کلید را گم کند، همچنان دو کلید دیگر وجود خواهد داشت که می‌توانند تراکنش‌ها را امضا کنند. کیف پول‌های چند امضایی می‌توانند از سوء استفاده از وجوه و کلاهبرداری جلوگیری کنند که همین موضوع آنها را گزینه خوبی برای صندوق‌های تامینی، صرافی‌ها و شرکت‌ها تبدیل می‌کند. از آنجایی که هر فرد مجاز دارای یک کلید خواهد بود و امضاء به اکثر کلیدها نیاز دارد، انجام معاملات غیرمجاز برای هر فردی غیرممکن می‌شود. به یاد داشته باشید چنانچه از کیف پول خود به خوبی محافظت کنید، احتیاج کمتری به ارتباط با پشتیبانی تراست ولت خواهید داشت.
نگهداری ارزها در کیف پول‌های سخت افزاری
کیف پول سخت افزاری دیجیتال یک دستگاه خارجی (معمولا یک دستگاه USB یا بلوتوث) است که کلیدهای شما را ذخیره می‌کند. فقط با فشار دادن یک دکمه فیزیکی روی دستگاه (که عوامل مخرب نمی توانند آن را کنترل کنند) می‌توانید تراکنش را امضا کنید. انواع کیف پول لجر از نوع سخت افزاری هستند که می‌توانید برای امنیت بیشتر و یا در کنار تراست ولت خود از آن استفاده نمایید.
برای هر دارایی رمزنگاری که نیازی به دسترسی فوری به آن ندارید، بهترین روش ذخیره آنها به صورت آفلاین در یک کیف است. با این حال، کاربران باید توجه داشته باشند که این بدان معناست که امنیت دارایی‌های شما کاملاً با مسئولیت شما خواهد بود و شاید ارتباط با پشتیبانی تراست ولت نیز قادر به حل مشکل شما نباشد، زیرا پشتیبانی کیف پول تراست ولت اغلب مشکلاتی که از جانب خود شما رخ داده باشند را برعهده نمی‌گیرد.
نکته: برای افزایش امنیت، کلیدهای عمومی و خصوصی خود را جدا کنید، آنها را آفلاین نگه دارید و کیف پول فیزیکی خود را در یک صندوق امانات ذخیره کنید. یک نسخه پشتیبان رمزگذاری شده از اطلاعات خاص مرتبط با کیف پول شما می‌تواند در دستگاه‌های واجد شرایط ذخیره شود. کلید خصوصی با آدرس کیف پول تراست ولت مرتبط است و با هم می‌توان از آنها برای اجازه انتقال دارایی‌های دیجیتال استفاده کرد. شما تنها مسئول حفظ و امنیت کلید خصوصی و هر عبارت یادمانی عبارت مخفی مرتبط با کیف پول خود هستید و به گفته پشتیبانی trust wallet باید آدرس کیف پول، عبارت مخفی و اطلاعات دسترسی به کلید خصوصی را ایمن نگه دارید.
بسیار مهم است که از کلیدهای خصوصی، عبارات پشتیبان یا رمزهای عبور خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. عدم انجام این کار ممکن است منجر به از دست دادن کنترل دارایی‌های دیجیتال مرتبط با کیف پول شما شود. به یاد داشته باشید در صورتی که به هر دلیلی نتوانید به کیف پول تراست ولت خود دسترسی داشته باشید، از جمله عدم ایمن نگه داشتن آدرس کیف پول، عبارت مخفی و اطلاعات کلید خصوصی، بدون محدودیت، معمولا مسئولیتی بر عهده پشتیبانی کیف پول تراست ولت نخواهد بود.3
خرید و پشتیبانی انواع کیف پول های دیجیتالی با علی سیتی
به دلیل غیرمتمرکز بودن ارز دیجیتال، امکان انتقال اشتباه ارز وجود دارد و برخلاف بانکداری سنتی، هویت کامل افراد در حین انتقال نمایش داده نخواهدشد. به همین دلیل گاهی ممکن است اشتباهاتی رخ دهد و به واسطه آن افراد به ارتباط با پشتیبانی تراست ولت نیاز پیدا کنند. در این مطلب سعی کردیم نحوه ارتباط گیری با تیم ساپورت تراست ولت را به شما عزیزان آموزش دهیم که امیدواریم برایتان مفید واقع شده باشد. اما پیشنهاد ما همواره استفاده از انواع کیف پول های سخت افزاری ارز دیجیتال است. این نوع کیف پول‌ها معمولا دارای امنیتی بیشتر نسبت به سایر ولت های دیجیتالی هستند و به همین خاطر بهترین انتخاب برای نگهداری از ارزهای دیجیتال شما هستند. برای مشاهده انواع این کیف پول‌ها می‌توانید به فروشگاه آنلاین علی سیتی و لینک فوق مراجعه نمایید و تنها با چند کلیک سفارشات خود را به صورت آنلاین ثبت نمایید. از مزایای خرید از این فروشگاه قیمت مناسب، پشتیبانی رایگان مجموعه علی سیتی و ضمانت اصالت کالاست. با علی سیتی هوشمندانه خرید نمایید.
37 پاسخ
خطای کیف پول من Sorry, you have been blocked
You are unable to access trustwallet.com
Cloudflare Ray ID: 7fefe7443bfcbb7a
Your IP: 109.108.186.106
سلام وقت بخیر
برای استفاده از کیف پول تراست ولت نیازی به وصل شدن به سایت رسمی تراست ولت نیست و این خطا برای آی پی های ایران است
سلام ، در تراست ولت بلاک شدم کلا وارد سایت تراست ولت هم میشم ارور میده وارد اپلیکیشن تراست ولت میشم از بخش support هم نمیتونم بهشون ایمیل بزنم ساعت ارور میده چیکار کنم ممنون میشم راهنماییم کنید
سلام برای این مورد میتونین از سایت نوین ولت که در زمینه بازیابی ارزهای دیجیتال فعالیت میکنن راهنمایی بگیرین
خطای کیف پول من Sorry, you have been blocked
You are unable to access trustwallet.com
سلام و خسته نباشید قربان من تراست ولت رو نصب کردم و بدون این ک اون 12عدد جمله رو یاداشت کنم یا بدون اینکه پسورد بزنم مستفیم skip رو زدم و رفتم داخل کیف پول و من الان نمیتونم مقدار ارزی ک در کیف پول دارم رو انتقال بدم اگر امکانش باشه و بدونید چطوری میتونم حلش کنم بهم بگین باتشکر🙏
سلام وقت شما بخیر باشه
اولین کاری که شما باید انجام بدین دستیابی به کلمات ریکاوری خودتون رو کیف پول تراست ولت هست ، کافیه برین داخل تنظیمات ولت قسمت ولت خودتون رو انتخاب کنین کنارش سه نقطه داره ، بعد گزینه manual رو بزنین و کلمات ریکاوری دستگاه برای شما نمایش داده میشه ، و اصلا اسکرین شات و یا عکس از روی کلمات نگیرین و تنها بر روی برگه یادداشت کنین و در جای امن قرار بدین که شخصی به ان دسترسی نداشته باشه.
برای نحوه انتقال ارز هم باید با پشتیبانی صرافی مدنظر خودتون ارتباط بگیرین و شمارا راهنمایی کنند.
سلام وقتتون بخیر متاسفانه رمز ولتم رو فراموش کردم و چند بار رمز رو اشتباه زدم حالا از طرف سایت بلاک شدم اون ۱۲ کلمه رو هم دارم میشه راهنمایی کنید تا مشکلم رو حل کنم
ممنون میشم اگه کمکم کنید
سلام وقت شما بخیر باشه ، این مورد مربوط به بازیابی کلمات هست میتونین با پشتیبانی سایت نوین ولت جهت بازیابی کلمات ریکاوری خودتون ارتباط بگیرین و شما رو راهنمایی میکنن
ممنون از پاسخگویی و راهنماییتون پاینده باشید
من یه مشکل دیگ هم دارم ک این متن رو برام میفرسته
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
سلام وقت بخیر ۰بنده حدودا یک ماه پیش دوتا ارز گرفتم از آبان تتر انتقال دادم اما تو تراست ولت من موجود نیست از راهنمایی شما ممنونم
سلام وقت شما بخیر باشه ، برای این مورد بازیابی میتونین با پشتیبانی سایت نوین ولت ارتباط بگیرین و در این زمینه بازیابی ارز شمارا راهنمایی کنن
آیا تراست ولت سرمایه پذیری دارد با پرداخت مادالعمر ، من چنین چیزی دریافت کردم از اینستا
باتشکر
سلام ، اصلا همچین موردی نداره و با این وعده که به شما دادن در اینده امکان این رو داره که بخوان از شما کلاهبرداری کنن
سلام ، در تراست ولت بلاک شدم کلا وارد سایت تراست ولت هم میشم ارور میده وارد اپلیکیشن تراست ولت میشم از بخش support هم نمیتونم بهشون ایمیل بزنم ساعت ارور میده چیکار کنم ممنون میشم راهنماییم کنید
میشه لطفا راهنمایی کنید
به گفته رادمهر از پنکیک سواپ ارز pop خریدم، متوجه شدم کلاهبرداری و الان قابل تبدیل نیست، پولم رفته یا قابل پیگیریه؟
سلام ، اگر مطمئن هستین کلاهبرداری شده پلیس فتا رو در جریان بزارین
سلام
من از نوبیتکس مقداری BNB خریداری کردم و به تراست والت فرستادم اما در کیف پول من ننشسته باید چکار کنم لطفا به من کمک کنید ممنون
سلام، برای این مورد میتونین به پشتیبانی ما در سایت پیام بدین همکارانم راهنماییتون میکنن
میخام تتر تون رو انتقال بدم ولی با این ارور روبرو میشم
LITE_SERVER_UNKNOWN: cannot apply external message to current
state : Failed to get account state
با سلام
مدت زمان برداشت سکه با تعداد بالای 2000 تا از تراست ولت به ایکس نوین چه مقدار طول می‌کشد
در قسمت سوابق برداشت برنامه ی تراست ولت درحال بررسی است و ۲۴ساعت از تایید آن می‌گذرد لطفا راهنمایی کنید
سلام علی عزیز ، برای این مورد با پشتیبانی صرافی خودتون ارتباط بگیرین و همینطور میتونین در قسمت پشتیبانی نرم افزار تراست ولت به پشتیبانی برنامه پیام بدین.
سلام مقداری ارز از تراست ولت من خارج شده که من از این موضوع اطلاعی ندارم و بابت امن بودن نگهداری کلمات بازیابی هم مطمئن هستم که کسی دسترسی ندارد لطفا امکانش هست راهنمایی بفرمائید چگونه این اتفاق افتاده
جناب رحمانی سلام ، از طرق مختلف میتونن به حساب تراست ولت شما دسترسی پیدا کرده باشن،
ممکنه در این مدت ولت خودتون رو به وب سایت های مختلف وصل کرده باشین ، و یا از کلمات خودتون عکس گرفته باشین و داخل جیمیل قرار داده باشین و شخصی به اون دسترسی پیدا کرده باشن و موارد این چنینی میتونه عاملی باشه که شخصی به ولت شما دسترسی پیدا کرده
بسیار عالی
در چه حالت هایی تیم تراست والت مبتونند والت رو مسدود کنند ؟
راه رفع مسدودی چیه؟
۱۳۰۰۰ تتر در شبکه trc20 به تراست والت من از طریق شرکتی انتقال داده شد . والت من جدید و بدون تراکنش قبلی بود
ایمیلی از تیم تراست والت دریافت کردم که از من خواستند تا ۵۰۰۰ دلار به والتی که خودشون گفتند انتقال بدم.
گفتند باید این مبلغ رو واریز کنی تا والت شما اکتیو بشه و بتونید تراکنش یا انتقال انجام بدید .
در ضمن این نکته رو بگم که پس از انتقال مقدار واریز
نمایش داده نمیشد که پشتیانی محلی که تترها رو انتقال داده بود راهنمایی کرد و بصورت دستی نوکن تتر رو معرفی کرد بعد درست شد . درحالیکه تتر جزو توکنهام در والت لیست شده بود
بعد گفتند اگر ظرف ۳ روز این ۵۰۰۰ دلار رو واریز نکنم والت مسدود میشه .
حالا چکاری باید بکنیم ؟
با تشکر
مورد اول اینکه تیم تراست ولت هیچ وقت نمیاد برای سرمایه گزاری در ولت به شما این چنین پیشنهاد هایی بده ، مورد دوم هم با توجه به توضیحاتی که دادین و نمونه های مشابه زیادی که در این چند ساله اتفاق افتاده با روش های مختلف به هیچ وجه هیچ واریزی انجام ندین و این موارد کلاهبرداری هست!
نیاز به راهنمایی ومشاوره دارم سلام من توی تراست ولتم مقدار55111دلار رمزارز دارم برای برداشت هزینه کد کلید مبلغ 8266دلارباید واریز کنم من این مبلغ راندارم میخوام اموجودی تراست ولتم رانصف قیمت واگذارکنم چکار باید انجام دهم
سلام این مورد اعلام کردین ، معمولا فقط بیننده کیف پول هستین و عملا نمیتونین برداشتی انجام بدین و کار خاصی هم نمیشه کرد ، فقط مراقب این باشین که مورد کلاهبرداری قرار نگیرین و برای شخصی واریزی انجام ندین
سلام منم ارز pop رو از کانال رادمهر خریدم میشه به آیدی تلگرامم Goodarzi9800@ پیام بدین ؟ من مبتدی ام نمیدونم اسکمه این ارز یا من بلد نیستم بفروشم
سلام ، ما در زمینه اموزش ارزدیجیتال فعالیتی نداریم و برای این مورد شما از سایر دوستانی که در این زمینه فعالیت میکنن میتونین راهنمایی بگیرین
باسلام من دیروز مقداری تتر از تراست والتم به صرافی اوکی اکسچنج واریز کردم ولی هنوز به کیف پولم ننشته از پیشتیبانی که پیگری کردم ظاهرا شبکه را اشتباه انتخاب کردم وگفتند ده تاپانزده روز لازم است پیگیری شود ایا پول من برمیگردد یاخیر
باسلام من دیروز مقداری تتر از تراست والتم به صرافی اوکی اکسچنج واریز کردم ولی هنوز به کیف پولم ننشته از پیشتیبانی که پیگری کردم ظاهرا شبکه را اشتباه انتخاب کردم وگفتند ده تاپانزده روز لازم است پیگیری شود ایا پول من برمیگردد یاخیر
برای منم همین پیام میده
واینکه باید چیکار کنیم مثلا اگر واریزی بخاد بیاد نشون داده میشه یان
با سلام
دیشب مقداری تتر از تراست والتم به صرافی اوکی اکسچنج واریز کردم ولی هنوز به کیف پولم ننشته از پیشتیبانی که پیگری کردم فعلا گفتن تا ۱۵ روز دیگه جواب میدیم
قابل برگشت هست
سلام. برای فروش ارز سولانا تو تراست ولتم این پیام برام میاد.
transaction simulation failed. transaction results in an accont (0) with insufficient funds for rent.
شما میدونین جریانش چیه.